Producent żywności, grupa około 8 spółek
Szybko rosnąca grupa produkcyjna z eksportem do sieci handlowych. System, na którym stała cała firma, przestał nadążać - a nikt nie ufał już danym.
Wszystko poza systemem
- Niewyjaśnione różnice stanów magazynowych rzędu milionów złotych miesięcznie.
- Znaczna część czasu księgowości szła na ręczne prostowanie błędnych danych.
- IT bez struktury, bez ticketingu, wiedza skupiona w kilku osobach.
- Codzienna praca na Excelu i komunikatorach, bo z systemu nie dało się wyciągnąć danych.
Audyt, którego nie dało się zrobić po staremu
Rozmowy z ludźmi wszystkich działów - dziesiątki wywiadów - poprowadziliśmy zdalnie i przetworzyliśmy autorskim narzędziem AI: transkrypcje zamienialiśmy w ustrukturyzowaną wiedzę, a z niej budowaliśmy bazę wiedzy o firmie i mapy procesów w standardzie BPMN. Do tego wizyta na miejscu - przejście przez halę produkcyjną i rozmowy przy stanowiskach.
Raport zrobił na zarządzie wrażenie ilością zebranych danych i trafnością obserwacji. To zbudowało zaufanie i mandat do prowadzenia zmiany.
Od gaszenia pożarów do porządku
- Wdrożony jeden system zgłoszeń zamiast chaosu kanałów.
- Uporządkowana struktura dokumentów i baza wiedzy.
- System do zarządzania projektem i przejrzysty backlog.
- Nowy dział IT - po połączeniu z analityką - i jego lider.
- Monitoring, backup i plany awaryjne zamiast pojedynczych punktów awarii.
- Równolegle: wdrożenie w drugim zakładzie jako test rozwiązania dla całej grupy.
„Podejmuje szybko i skutecznie trafne decyzje, które pomagają rozwiązać problem w najskuteczniejszy możliwy sposób."Dyrektor generalny, ATM Group