Jak pracujemy

Sześć kroków od chaosu do porządku. I firma, która radzi sobie bez nas.

Nie jesteśmy ani software house'em, ani kolejnym doradztwem. Diagnozujemy, budujemy i wdrażamy - i zostajemy, aż wszystko działa bez nas. Tak wygląda ta droga krok po kroku.

1. 1Zobaczyć
2. 2Zrozumieć
3. 3Zaplanować
4. 4Wdrożyć
5. 5Poprawki
6. 6Koniec

Zanim zaczniemy

Cztery zasady, które stoją za każdym krokiem

1. 1Zobaczyć

   Najpierw patrzymy, którędy naprawdę chodzi firma - zanim ktokolwiek położy beton.

   Procedury są jak chodniki: można je ułożyć tam, gdzie ludzie „powinni” chodzić, a oni i tak wydepczą własne ścieżki. Dlatego zaczynamy od ścieżek.

   Co robimy

   • Rozmawiamy z ludźmi z każdego działu - od hali po zarząd.
   • Jesteśmy na miejscu i przechodzimy proces na żywo, od zamówienia po wysyłkę.
   • Spisujemy procesy takie, jakie są, a nie takie, jakie są na papierze.
   • Nie zatrzymujemy przy tym pracy - produkcja i biuro działają normalnie.

   Co z tego masz

   Obraz firmy takiej, jaka jest naprawdę. Rozmowy trafiają do bazy wiedzy o firmie - nic nie ginie w notatkach.

2. 2Zrozumieć

   Łączymy kropki: gdzie pęka, kto na kogo czeka i dlaczego.

   Objaw widzi każdy. Przyczyna zwykle leży gdzie indziej - w innym dziale, systemie albo w decyzji sprzed lat.

   Co robimy

   • Szukamy wąskich gardeł i marnotrawstwa w biznesie, ludziach, procesach, systemach i zasobach.
   • Rysujemy zależności między działami i przepływ informacji między systemami - często warsztatowo, z karteczkami, razem z ludźmi z firmy. Gdy trzeba, czytamy też kod systemów i rysujemy z niego, którędy naprawdę płyną dane.
   • Oddzielamy fakty od hipotez - każde twierdzenie ma źródło.

   Co z tego masz

   Katalog problemów z przyczynami, a nie tylko objawami.

3. 3Zaplanować

   Plan, z którego zarząd wie, co zrobić, w jakiej kolejności i dlaczego.

   Rekomendujemy to, co dla firmy najlepsze - także wymianę systemu, nawet jeśli przyszliśmy doradzić jego rozwój.

   Co robimy

   • Piszemy raport i plan naprawczy językiem korzyści, bez żargonu.
   • Ustalamy priorytety razem z zarządem.
   • Pokazujemy, co da się zrobić od razu, a co wymaga dłuższej zmiany.
   • Raport omawiamy z zarządem punkt po punkcie, zamiast zostawić go w szufladzie.

   Co z tego masz

   Raport, plan naprawczy i dostęp przez asystenta AI do bazy wiedzy o własnej firmie - przeszukiwalnej, a nie w segregatorze PDF-ów.

4. 4Wdrożyć

   Prowadzimy zmianę, a nie tylko ją doradzamy.

   Będą trudne momenty - mówimy o nich wprost i przychodzimy z planem.

   Co robimy

   • Ustawiamy backlog, rytm spotkań i jasny podział odpowiedzialności.
   • Wdrażamy systemy, budujemy integracje i automatyzacje, nadzorujemy zewnętrznych wykonawców.
   • Wyławiamy naturalnych liderów i budujemy zespoły, które przestają nas potrzebować. Gdy trzeba, wspieramy budowę działu IT i wybór jego lidera.

   Co z tego masz

   Zmianę, która dzieje się w firmie, a nie w prezentacji. I jedną osobę, która widzi całość, zamiast kilku dostawców od swoich kawałków.

5. 5Poprawki

   Nie kończymy na go-live.

   Uruchomiony system to dopiero połowa drogi. Zmiana działa wtedy, gdy ludzie naprawdę z niej korzystają.

   Co robimy

   • Sprawdzamy, czy zmiany działają w codziennej pracy.
   • Szkolimy ludzi i spisujemy procedury, które wspierają, a nie blokują. Przygotowujemy następców, którzy przejmą obszar po zakończeniu projektu.
   • Poprawiamy i pilnujemy, aż zmiana naprawdę żyje.

   Co z tego masz

   Zmianę, która zostaje także wtedy, gdy nikt jej już nie pilnuje.

6. 6Koniec

   Koniec projektu to firma, która radzi sobie sama.

   Definicja końca jest twarda: wszystkie obszary zamknięte, a systemy, narzędzia, procedury i baza wiedzy wdrożone.

   Co robimy

   • Zamykamy wszystkie obszary, które wzięliśmy pod opiekę.
   • Przekazujemy systemy, narzędzia, procedury i bazę wiedzy.
   • Upewniamy się, że zespół wie, jak rozwijać to, co zbudowaliśmy razem.

   Co z tego masz

   Samodzielną firmę - a nie wieczny outsourcing.

Po projekcie

Co zostaje w firmie, kiedy wychodzimy